Auform, durante los meses de Mayo y Junio se realizó en Barnastock un curso “in company” de atención al cliente.

Este curso tuvo como objetivo conocer aquellas técnicas ampliamente contrastadas, que permiten potenciar la imagen de servicio de la organización aumentando la confianza de sus clientes.

Barnastock es una empresa de almacenamiento y logística de productos químicos, donde ofrecen respuestas específicas a necesidades singulares de sus clientes. Valores como profesionalidad, calidad y fiabilidad caracterizan a Barnastock en una empresa eficaz y dinámica que apuesta por una formación continuada hacia sus colaboradores y trabajadores.

Los nuevos conceptos y valores expuestos en el curso hizo entender el por qué los clientes cada vez son más exigentes y el por qué las empresas tienen que mejorar en términos inmediatos técnicas específicas en la comunicación interpersonal con ellos.

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Cursos de hablidades directivas

ÉXITO EN EL CURSO DE BUENAS PRÁCTICAS DE LABORATORIO: Los cinco puntos clave.

Auform , los días 5 y 6 de Junio se realizó en nuestras instalaciones de Sant Quirze del Vallés, el curso de Buenas Prácticas de Laboratorio: Los cinco puntos clave.

El objetivo del curso, era ofrecer una visión general del sistema y detalles para su implementación en diferentes etapas, aclarando conceptos y aprendiendo a reconocer los puntos críticos para llevar a cabo los estudios y las desviaciones más frecuentes.

Al curso asistieron personal que se dedican a diferentes áreas de aplicación en BPL. Entre ellas, empresas tan importantes como Grifols, IQS, Isoquimen, Trialcamp, Laboratorios Echevarne, Laboratorio Analítico Bioclínico y la Universidad del País Vasco entre otras.

El curso fue impartido por la Sra. Carme Alañá y Sra. Susana Aragón ambas técnicas de la UGQ de la Universidad Autónoma de Barcelona y expertas en BPL.

El intercambio de ideas entre los asistentes retroalimentó los temas impartidos y las impresiones del curso fueron variados y encaminados a reconocer la utilidad de las BPL en los diferentes proyectos a realizar.

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Cursos de calidad

OPINIONES DE LOS ASISTENTES AL CURSO DE BPL

“Valoración del curso muy satisfactoria por mi parte, por el planteamiento y contenido del curso y por la disposición y conocimientos de los docentes”.

Saludos cordiales,
Teresa Casanovas
Isoquimen SL